Privatlivspolitik for NordicOlier.dk

1. Introduktion
Hos NordicOlier.dk prioriterer vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR.

2. Dataansvarlig
NordicOlier.dk er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Kontaktoplysninger:
Nordic Nutrition GmbH
Sandstraße 3
80335 Múnich, Alemania
Email: info@nordicolier.dk
Telefon: +49 0151 25027861

3. Hvilke data indsamler vi?
Vi indsamler følgende oplysninger:

  • Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
  • Betalingsoplysninger (behandles via sikre tredjepartsbetalingsudbydere)
  • Købshistorik og præferencer
  • IP-adresse og enhedsoplysninger
  • Cookies og sporingsteknologier (se vores Cookiepolitik)

4. Formål med behandling af dine data
Vi anvender dine data til følgende formål:

  • Behandling og levering af ordrer
  • Kundeservice og support
  • Markedsføring (kun med dit samtykke)
  • Forbedring af vores hjemmeside og brugeroplevelse
  • Overholdelse af lovgivning og regnskabskrav

5. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine oplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:

  • Dit samtykke (f.eks. til markedsføring)
  • Opfyldelse af en kontrakt (f.eks. køb af produkter)
  • Juridisk forpligtelse (f.eks. regnskab)
  • Legitim interesse (f.eks. optimering af vores webshop)

6. Deling af data med tredjeparter
Vi deler kun dine oplysninger med:

  • Betalingsudbydere (for at gennemføre betalinger)
  • Leveringspartnere (for at sende dine ordrer)
  • Markedsføringspartnere (kun hvis du har givet samtykke)
  • Myndigheder, hvis det kræves ved lov

7. Opbevaringsperiode
Dine oplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen, eller så længe det kræves ved lov.

8. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i dine data
  • Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på info@nordicolier.dk.

9. Sikkerhed
Vi beskytter dine oplysninger gennem tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

10. Forsendelse og levering
Vi tilbyder levering inden for 2-4 hverdage. Fragt koster 39 kr., men ved ordrer over 499 kr. er fragt gratis.

  • Ordrer afgivet inden kl. 12:00 på hverdage sendes samme dag.
  • Ordrer efter kl. 12:00 sendes næste hverdag.
  • Pakker sendes fra Holland via DAO til pakkeshop eller PostNord/Burd Delivery til hjemmeadresse.
  • Alle pakker sendes med tracking. Ved DAO kan tracking tage 1-2 hverdage at opdatere.

11. Tilfredshedsgaranti
Hos os kan du trygt købe dine produkter. Vi tilbyder en tilfredshedsgaranti, der giver dig mulighed for at returnere dit produkt inden for 30 dage, hvis det ikke lever op til dine forventninger.
Betingelser for tilfredshedsgaranti:

  • Du skal have brugt produktet regelmæssigt i mindst 2 uger.
  • Du skal have fulgt anvisningerne, der følger med produktet, eller have kontaktet vores kundeservice.
  • Du skal have realistiske forventninger til produktet.
  • Du skal opfylde vilkårene beskrevet i vores tilfredshedsgaranti-formular.
  • Garantien gælder kun én gang for nye kunder på ét produkt.

12. Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Læs mere i vores [Cookiepolitik].

13. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne politik løbende. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

14. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på: Email: info@nordicolier.dk
Telefon: +49 0151 25027861
Adresse: Sandstraße 3, 80335 Múnich, Alemania